שאלות ותשובות נפוצות

אתם שואלים,
אנחנו עונים.

אספנו בשבילכם את כל השאלות שיעזרו לכם להתחיל לעבוד כבר היום עם המערכת בצורה חלקה, פשוטה ונוחה. תהנו!

לא מצאתם את השאלה שחיפשתם? צרו איתנו קשר, ונחזור אליכם עם תשובה

עובדים

איך מוסיפים עובד.ת חדש.ה?

גייסת עובד.ת חדש.ה! מצוין!
היכנסו לעמוד עובדים בתפריט הראשי > לחצו על הכפתור הסגול ״הוספת עובד.ת״ הוסיפו את פרטי העובד.ת > לחצו על הוספה. (שימו 3> המידע היחיד הדרוש להקמת עובד.ת הוא שם פרטי) לאחר ההקמה העובד.ת תשלח הודעת אסמאס לעובד.ת להורדת האפליקציה.

מה ההבדל בין עובדים לא פעילים לעובדים שנמחקו?

עובד פעיל = עובד החשוף למשמרות והודעות , יכול לקבל התראות ולהחזיק באפליקציית העובדים.
עובד לא פעיל= עובד שהיה פעיל, והפעילות שלו באפליקציה הושהתה, העובד לא יקבל התראות חדשות מהרגע שסומן כלא פעיל.
עובד שנמחק= לא יהיה חשוף לפרטי העסק, לא יקבל התראות ולא יוכל לצפות בהיסטוריה שלו באפליקציה.

ניתן לערוך את הסדר של העמודות בטבלת העובדים?

ניתן בהחלט! העבירו את העכבר שלכם לצד השמאלי העליון בטבלה > אייקון של עיפרון יופיע > לחצו עליו ובחרו בעמודות שמעניין אתכם לראות בטבלת העובדים > לחצו על עדכון בצד שמאל למטה והטבלה תתעדכן.

איך מייצאים אקסל של כל העובדים בחברה?

נכנסים לאיזור העובדים > לוחצים על תפריט (שלוש הנקודות בצד השמאלי העליון של המסך > לוחצים על ייצוא דוח עובדים

איך מגדירים תפקיד לעובד?

הכנסו לפרופיל העובד הרצוי > פרטי תעסוקה > תפקידים > בחרו/הוסיפו תפקיד ושמרו בצד שמאל למטה> במידה והתפקיד הרצוי לא נמצא תוכלו לגלול את רשימת התפקידים עד הסוף ולהוסיף את התפקיד החדש.

איך משחזרים עובד שנמצא ברשימת העובדים הלא פעילים/ העובדים שנמחקו?

הכנסו לרשימת העובדים ״הלא פעילים״ או ״נמחקו״ לחצו על שלוש הנקודות בצד השמאלי של שורת העובד > לחצו על ״הפוך לפעיל״ או על ״שחזור״ במידה וזה עובד שנמחק.

האם ניתן לסנן את טבלת העובדים?

בהחלט כן! בטבלת העובדים לחצו על כפתור הסינון משמאל לכפתור הסגול של ״הוספת העובד/ת״ ובחרו לפי אילו קריטריונים ברצונכם לסנן.

מהם הפרטים שצריך על מנת להקים עובד?

הפרטים החשובים להקמת עובד הם: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, וסניף במידה ויש יותר מאחד.

האם ניתן להקים מספר עובדים בפעם אחת?

ניתן לבצע זאת בשני אופנים:
1. לחיצה על החץ בכפתור הסגול בצד שמאל למעלה > לחצו על ״הוספת מספר עובדים״
2. ייבוא קובץ אקסל של רשימת העובדים עם הפרטים החשובים (שם פרטי, משפחה וטלפון)

איך שולחים הזמנה להורדת האפליקציה לעובד?

הפרטים החשובים להקמת עובד הם: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, וסניף במידה ויש יותר מאחד.

האם ניתן להקים שדות נוספים בפרופיל העובד לפי הצורך שלי?

 התשובה היא כן!

לוח שנה

מה ההבדל בין הצבעים של האירועים על לוח השנה?

אדום -טרם שבצו עובדים לאירוע זה.
צהוב - שיבוץ האירוע עדיין בתהליך, נותר לשבץ עובדים נוספים על מנת למלא את האירוע לחלוטין.
ירוק - כלל העובדים שובצו לאירוע, אפשר ללכת לים!

מהו הארכיון?

הארכיון הוא ה-מקום לשמירת אירועים שכבר התקיימו וסיימתם לעבוד עליהם,בעזרת הארכיון תוכלו לשמור על סדר בלוח השנה שלכם תוך שמירה על המידע של כלל האירועים, ניתן להעביר אירוע לארכיון ע״י העברת העכבר על האירוע > יופיעו שלוש נקודות > לחיצה עליהן > לחיצה נוספת על ״ארכיון״

האם ניתן לשחזר אירוע שנמחק?

לא ניתן לשחזר אירוע שנמחק, בלחיצה על כפתור זה האירוע ימחק לצמיתות. למקרים בהם תרצו להסיר אירוע מהלוח שנה אך לשמור על המידע שלו, אנו ממליצים להשתמש ב״ארכיון״ משם ניתן לשחזר אירועים ללוח השנה בלחיצת כפתור בכל רגע.

באילו תצוגות ניתן להשתמש בלוח השנה?

בלוח השנה ניתן לעבור בין מספר תצוגות:
תצוגת חודש - בה ניתן לצפות באירועים המתקיימים על פני חודש שלם.
תצוגת שבוע - תצוגה מצומצמת, לשבוע עליו תרצו לעשות לעבוד.
תצוגת יום - תצוגת רשימה שתציג לכם את כלל האירועים המתקיימים באותו היום לפי הסדר הכרונולוגי שלהם.

איך יוצרים תגיות על גבי לוח השנה?

1. הכנסו ל״הגדרות״ בצד שמאל למעלה (גלגל שיניים) > בחרו ב״תגיות למשמרת״ > הוסיפו תגית > בחרו שם וצבע 
2. בחלון יצירת האירוע בחרו את התגיות שיצרתם ברשימת ה״תגיות למשמרת״ ושמרו.

האם ניתן לסנן את לוח השנה?

בהחלט :) בלוח השנה לחצו על כפתור הסינון בצד שמאל למעלה ליד שלוש הנקודות ובחרו לפי מה ברצונכם לסנן- את לוח השנה ניתן לסנן לפי: תגיות,לקוחות, מקומות ואחראי שיבוץ.

האם ניתן להעתיק אירוע לתאריך נוסף?

כמובן! העבירו את העכבר על האירוע בלוח השנה > לחצו על שלוש הנקודות > לחצו על ״העתקת אירוע״ > בחרו את התאריכים הרצויים ולחצו על ״העתקת אירוע״ והאירוע יועתק לתאריכים אותם בחרתם. שימו לב ביכולתכם להעתיק את האירוע גם עם העובדים המשובצים במידה ומשובצים עובדים לאירוע.

איך מוחקים אירוע?

העבירו את העכבר על האירוע בלוח השנה > לחצו על שלוש הנקודות > לחצו על ״מחיקה״ שימו לב מחיקת אירוע תמחק את הנתונים הקשורים לאירוע לצמיתות, במידה ותרצו לשמור על המידע של אירוע אך להסיר אותו מלוח השנה תוכלו להשתמש בהעברה לארכיון.

איך ניתן לפתוח את ההרשמה למספר אירועים ביחד?

בלוח השנה לחצו על שלוש הנקודות בצד שמאל למעלה > לחצו על ״פתיחת הרשמה בטווח תאריכים״ > סמנו את טווח התאריכים ולחצו על ״פרסום אירוע״ (האירועים בטווח התאריכים שנבחרו יפורסמו לכלל העובדים הרלוונטים לאירועים אותם פתחתם).

מהו לוח השיבוצים?

לוח השיבוצים, הוא מסך תצוגה נוסף בו תוכלו לראות את כלל המשמרות המתקיימות על פני שבוע פתוחות ביחד במקום אחד. על מנת להגיע לתצוגת לוח השיבוצים, יש ללכת לתפריט העליון של לוח השנה (צד שמאל למעלה, שלוש נקודות) > לחצו על לוח שיבוצים.

ניהול אירוע

איך יוצרים אירוע חדש ופותחים אותו להרשמת העובדים?

הכנסו ללוח השנה בתפריט הראשי > העבירו את העכבר על התאריך הרצוי ולחצו על +, יפתח חלון עם פרטי האירוע > לאחר מילוי הפרטים לחצו על ״הבא״ > הגדירו תפקידים/משמרות > לחצו על ״הוספה ופתיחת הרשמה״

איך בוחרים מיהו קהל היעד שיוכל להירשם לאירוע ספיציפי?

לאחר שלחצתם על ״הוספה ופתיחת הרשמה״ > בלחיצה על הסנן, סננו את העובדים הרלוונטים למשמרת זו > סמנו את העובדים הרצויים > בחרו את אופן הפרסום (התראה באפליקציה, sms, מייל) ולחצו על ״שליחה״

מה המשמעות של מקום וכתובת בהקמת אירוע?

אלו פרטי המיקום שהעובדים יראו באפליקציה (לדוגמה: מקום - אולם אירועים תל אביב, כתובת - אבן גבירול 100)

איך משבצים עובד.ת לאירוע?

ניתן לבצע זאת בשתי דרכים:
1. פתיחת האירוע בלוח השנה, לחיצה על הפלוס בעמודת ״המשובצים״ והוספה ידנית של העובדים
2. העובדים שאישרו הגעה באפליקציה יופיעו בחלון האירוע מצד ימין, ניתן לגרור אותם שמאלה לצד המשובצים

האם ניתן לפתוח אירוע מבלי להפיץ אותו לעובדים?

כמובן, בשלב פרסום האירוע וודאו כי אף עובד לא מסומן בv, כך האירוע יווצר ללא פרסום. תוכלו לפרסם את האירוע הזה בכל שלב שתרצו

איפה עורכים את המשמרות?

לחצו על האירוע בלוח השנה > לחצו על אייקון העיפרון בצד שמאל למעלה ברשימת המשובצים > ערכו את המשמרות ושמרו בכפתור בצד שמאל למטה

מהן הערות מנהלים?

אילו ההערות לפי אירוע שרק המנהלים יוכלו לראות במערכת או באפליקציית המנהלים שלנו

האם ניתן לעצור הרשמה לאירוע?

כמובן, לחצו על האירוע בלוח השנה > משמאל לכפתור ״פתיחת הרשמה״תוכלו לראות אייקון של ״עצירת הרשמה לכל המשמרות״ לחצו עליו

איך ״מקפיצים״ לעובדים התראה נוספת על הרשמה לאירוע?

הכנסו ללוח השנה בתפריט הראשי > עברו עם העכבר על האירוע > לחצו על שלוש הנקודות > לחצו על פרסום > סמנו בV את ״התראה באפליקציה״ ולחצו על ״שליחה״

מהם אישורי ההגעה לאירוע? והאם ניתן לבטל אותם?

?

דו״ח שעות

מהן הדרכים בהן ניתן לדווח כניסה ויציאה?

1. דיווח כניסה ויציאה דרך אפליקציית העובדים
2. סריקת QR code באפליקציה
3. סריקת QR code באירוע עצמו (כניסה ויציאה)
4. עדכון ידני של השעות במערכת ע״י מנהל

האם ניתן לייצא דוח שעות לאקסל?

בהחלט, הכנסו לדוח השעות בתפריט הראשי > לחצו על שלוש הנקודות בצד שמאל למעלה > לחצו על ״ ייצוא דוח שעות״

האם ניתן לסנן את דוח שעות?

כן, הכנסו לדוח השעות בתפריט הראשי > לחצו על כפתור ״סנן״ בצד שמאל למעלה ליד שלוש הנקודות

איך מוסיפים הפסקה לעובד?

הכנסו לדוח השעות בתפריט הראשי > לחצו על ה + בעמודת ה״הפסקות״ > הזינו את הנתונים ושמרו

האם ניתן למלא את שעות המשמרת באופן אוטומטי?

אכן, הכנסו לדוח השעות בתפריט הראשי > לחצו על שלוש הנקודות בצד שמאל בשורת העובד > לחצו על ״מלא שעות אוטומטית״

תקשורת

איך ניתן לשלוח פוסט לעובדים דרך עמוד התקשורת?

לחצו על ״תקשורת״ בתפריט הראשי > מלאו את התוכן הרצוי > לחצו על פרסום > בחרו את קהל היעד ואופן הפרסום > לחצו על ״שליחה״

איך ניתן להפיץ סקר לעובדים?

לחצו על ״תקשורת״ בתפריט הראשי > בחרו ב״סקר״ > מלאו את התוכן הרצוי > לחצו על פרסום > בחרו את קהל היעד ואופן הפרסום > לחצו על ״שליחה״

מהם הקבצים אותם ניתן לצרף לפוסט בתקשורת?

ניתן לצרף תמונות, סרטונים ומסמכים לפוסטים שלכם

איך בוחרים קהל יעד אליו יגיע הפוסט?

לאחר לחיצה על פרסום תוכלו לסנן ולסמן בV את קהל היעד הרלוונטי 

איפה ניתן לראות כמה אנשים צפו בפוסט אותו שלחתי?

הכנסו ל״תקשורת״ בתפריט הראשי > לחצו על שלוש הנקודות בפוסט שיצרתם > לחצו על ״סטטיסטיקה״

איך ניתן למחוק פוסט שפורסם בתקשורת?

הכנסו ל״תקשורת״ בתפריט הראשי > לחצו על שלוש הנקודות בפוסט שיצרתם > לחצו על ״מחיקה״

שכר

האם ניתן לייצא דוח שכר לאקסל?

הכנסו ל״שכר״ בתפריט הראשי > לחצו על אייקון האקסל בצד שמאל למעלה > בחרו את הדוח שברצונכם לייצא

איך ניתן לסנן את דוח השכר?

הכנסו ל״שכר״ בתפריט הראשי > לחצו על כפתור ״סנן״ בצד שמאל למעלה ליד אייקון האקסל

האם ניתן לערוך את דוח השכר?

העבירו את העכבר שלכם לצד השמאלי העליון בטבלה > אייקון של עיפרון יופיע > לחצו עליו ובחרו בעמודות שמעניין אתכם לראות בדוח השכר > לחצו על עדכון בצד שמאל למטה והדוח יתעדכן

האם העובדים יכולים לצפות בשכר שלהם דרך האפליקציה?

כן, עובדים יוכלו לצפות בשכר שלהם דרך האפליקציה במידה והמנהל אישר זאת בהגדרות > שכר > אפליקציית עובדים > ״עובדים יכולים לצפות בשכר דרך האפליקציה״

האם ניתן להוסיף עמודות נוספות לטבלת השכר? (בונוס,טיפ וכו׳)

כמובן, ניתן לבצע זאת בהגדרות > שכר > שדות שכר מותאמים > לחיצה בצד שמאל למעלה על ״הוספת שדה שכר דינמי״

מהן התצוגות שיש בעמוד שכר?

תצוגה לפי עובד, תאריך, ותפקיד

אילו דוחות ניתן להפיק בעמוד שכר?

ניתן לייצא מספר רב של דוחות כגון: דוח מסכם, דוח מפורט, דוח שכר עובד, דוח מפורט עם סיכום, דוח למערכת שכר.

האם ניתן לאשר משמרות דרך דוח השכר?

בהחלט, הכנסו לשכר בתפריט הראשי > לחצו על שלוש הנקודות בצד שמאל בשורת העובד > לחצו על ״אשר הכל״

טפסים

מהו טופס?

טופס משמש למגוון דברים: מידע כללי שברצונכם לפרסם לעובדים, מילוי פרטים ע״י העובד וכו׳

איך מקימים טופס חדש במערכת?

פשוט מאוד! הכנסו ל״טפסים״ בתפריט הראשי, לחצו בצד שמאל למעלה על ״הוספת טופס״ בכפתור הסגול > בחרו כותרת לטופס והוסיפו שלבים לבחירתכם > לחצו על ״פרסום״ בצד שמאל למעלה

מה ההבדל בין טופס כללי לטופס לפני/אחרי אירוע?

טופס כללי ישלח לכלל העובדים שנבחרו ברשימת הפרסום, טופס לפני/אחרי אירוע יהיה משויך לאירוע עצמו ויחשף אך ורק לעובדי האירוע. תוכלו לראות את תוצאות הטופס דרך לוח השנה בתפריט הראשי > לחיצה על האירוע > לחיצה על ״טפסים״ 

איך ניתן להוסיף לטופס תוכן תמונה/טקסט/וידאו?

הכנסו לטפסים בתפריט הראשי > בחרו כותרת > לחצו על ״הוספת שלב״ בתחתית הטופס ובחרו תמונה, מסמך וכו׳

האם המידע אותו העובד ממלא נשמר בפרופיל האישי שלו?

כן, בהוספת שלב בטופס עליכם לבחור ב״שדות פרופיל״ ובכך המידע שהעובד ימלא ישמר בפרופיל האישי שלו